吉野家部分店舖全面改用觸控面板點餐　5ch網友怒：「絕對不去吉野家了！」

這個話題的背景與爭論點

外食連鎖業界因應人力短缺，松屋、富士蕎麥麵、CoCo壱番屋等各家公司都在推動省人化，但點餐、取餐、結帳這三個環節中到底哪個要改成自助，就連同一個連鎖品牌內部也是每間店不一樣，顧客每次光顧都得重新摸清規則，這正是這篇討論串裡大家感到混亂的原因之一。關於吉野家，網友的說法也有分歧，有人說「要自己去取餐的那種是先付款」，也有人說「在座位上點餐店員就會送過來」，顯示全面觸控面板化很可能並非所有分店統一的規格，而是個別店鋪各自的營運方式。針對觸控面板，有人認為可以避免店員聽錯餐點、也方便多語言對應，是其優點；但也有人指出，根本不顯示桌號、單號的設計本身就是個缺陷，兩種意見互相對立。不過雙方都只是以單一店鋪的親身經歷為依據，討論串內並沒有出現能說明整體業界導入現況的具體數據。