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事件經過
位於錦糸町PARCO、以販售史奎西（squeeze，一種軟軟的捏捏樂玩具）等商品聞名的人氣雜貨店「pixium」，因店員對顧客比中指等侮辱行為，於11日透過官方X（推特）發文道歉。在5ch新聞快報＋版的討論串中，「店員反省後顧客比讚回應」的小插曲引來「有點喜歡」等好感反應，但也有網友根據社群媒體上流傳、指稱事件起因是小孩觸碰商品的目擊情報，質疑顧客一方的行為是否得當，討論更延伸到近年的「顧客騷擾」（カスハラ，customer harassment）應對措施，以及服務業待遇等議題。
【全文報導】販售史奎西等商品的東京雜貨店道歉 店員對顧客比中指等侮辱行為「由衷深深致歉」－ 體育日本（スポニチ）
2026年11月11日 15:42
以販售人氣史奎西與角色雜貨聞名的「pixium 錦糸町PARCO店」11日更新官方X，表示店內工作人員被發現對顧客比中指等侮辱行為，因此發文道歉。
出處：sponichi.co.jp / 原文請見此處
網友怎麼說
聽說店員反省後，客人就比讚回應了呢
回覆 #15
笑死www有點喜歡
笑死www有點喜歡
回覆 #15
然後兩人笑著互擊拳頭，瞬間變成心靈兄弟
然後兩人笑著互擊拳頭，瞬間變成心靈兄弟
只是在模仿店家的吉祥物角色，比出從左數第三根手指而已啦！
https://futabaforest.net/b/src/1794220416400.jpg
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就算再不爽，也不會想到要比中指耶～
到底是過著怎樣的人生，才會有比中指這種想法啊？
到底是過著怎樣的人生，才會有比中指這種想法啊？
回覆 #41
是不是很喜歡西洋音樂或西洋電影啊？
是不是很喜歡西洋音樂或西洋電影啊？
最近老是喊什麼「顧客騷擾」（カスハラ），搞得提供服務的一方地位變高了，結果就是有人搞錯狀況、得意忘形，才會搞出這種事
基本上店家也該好好教育員工，這種行為一次就該被淘汰
基本上店家也該好好教育員工，這種行為一次就該被淘汰
回覆 #142
反正客人也沒什麼風險，又不是靠這個吃飯，想找架吵就隨便你的感覺
反正客人也沒什麼風險，又不是靠這個吃飯，想找架吵就隨便你的感覺
客人也有可能是奧客啊…
回覆 #192
從推特上的發文來看
小孩只是碰了一下寫著「請勿粗暴觸碰」之類標示的史奎西
結果店員就一副「不准碰」的樣子過來威嚇
最後客人離開店家時，店員還在店裡對他比中指
發文大概是說「如果不能碰就把話講清楚啊」這種內容
就算小孩真的碰得比較粗魯
店員的行為也到了完全沒辦法幫忙護航的程度
從推特上的發文來看
小孩只是碰了一下寫著「請勿粗暴觸碰」之類標示的史奎西
結果店員就一副「不准碰」的樣子過來威嚇
最後客人離開店家時，店員還在店裡對他比中指
發文大概是說「如果不能碰就把話講清楚啊」這種內容
就算小孩真的碰得比較粗魯
店員的行為也到了完全沒辦法幫忙護航的程度
比中指這種事，怎麼看都只覺得是笨蛋在模仿歐美人而已
超不帥
超不帥
這則話題的背景與爭論點
東京都於2025年4月施行「顧客騷擾防止條例」，要求企業採取保護員工的措施。服務業人力不足、待遇偏低常被拿來當作糾紛背後的原因，但也有不少聲音認為問題出在店員個人的素質，這次討論串中，這兩種論點便交織在一起。在X（推特）上流傳的「小孩碰了商品而被威嚇」的目擊情報，終究只是尚未證實的消息，店家本身的道歉文中也沒有寫明事發經過的細節。即便顧客一方真的有其原因，店員比中指這個行為本身是否該道歉，與顧客行為是否得當，其實是兩個不同的爭論點；若忽略這層區別，很容易就會簡化成「因為客人不對，所以店員也沒辦法」這種說法，這點需要特別留意。
※本文整理、摘錄自5ch（新聞快報＋版）討論串「【🖕】東京都內雜貨店道歉 店員對顧客比中指等侮辱行為「由衷深深致歉」」。
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