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docomo最多29萬筆用戶資料外洩 考慮發放慰問金　5ch網友：「至少一人給一萬日圓才像話」

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事件經過

NTT docomo針對11月4日發生的不當存取事件，於6日晚間召開記者說明會，宣布最多可能有29萬筆顧客資料外洩。公司也透露正考慮向受影響用戶發放慰問金，且身分證明文件的號碼也可能已經外洩。旗下平價資費方案「ahamo」的官網也已採取預防性措施暫停服務。在5ch的討論串中，網友針對慰問金恐怕只是一點小額點數的擔憂、ahamo明明尚未確認資料外洩卻關站的理由，以及身分證明文件外洩的嚴重性等議題展開討論。

docomo最多29萬筆顧客資料外洩，考慮發放慰問金，「ahamo」官網也預防性暫停服務 – Ketai Watch

關口聖　2026年11月6日 19:24

NTT docomo於6日晚間召開記者說明會，再次說明4日發生的不當存取事件概要。同時也透露正考慮向受影響用戶發放慰問金。

出處：k-tai.watch.impress.co.jp / 原文請見此

網友怎麼說

37匿名11月6日 20:21
想要5000兆日圓，但大概只會給500點吧…
45匿名11月6日 20:32
回覆 #37
免費用一個月
44匿名11月6日 20:30
大企業的資料外洩，至少該賠一人一萬日圓才像話
116匿名11月6日 21:04
回覆 #44
換算成d點數的話，大概就100點吧
65匿名11月6日 20:44
現在還有人在用docomo啊？
幹嘛用那種一成不變的電信商啦？
d點數拿了也沒地方花吧？😄
68匿名11月6日 20:46
回覆 #65
可以拿去一般購物用啊
還能拿去投資呢
97匿名11月6日 20:55
回覆 #65
麥當勞手機點餐就能用點數買東西了啊
102匿名11月6日 20:56
回覆 #65
Amazon也能用啊
71匿名11月6日 20:47
比起那個

只有docomo沒發出緊急地震速報這件事才嚴重好幾千倍吧ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
88匿名11月6日 20:51
回覆 #71
說到這個，確實沒收到
上週那次假警報，docomo沒推播，但其他家都有響
72匿名11月6日 20:47
身分證明文件外洩也太誇張了吧
86匿名11月6日 20:51
回覆 #72
是身分證明文件的「號碼」，應該是指駕照號碼或保險證號碼之類的吧
74匿名11月6日 20:48
在那之前，先為把個人資料賣給Amazon那件事道歉吧
85匿名11月6日 20:51
回覆 #74
就是被政府機關訓了一頓那件事吧
看來docomo這下已經達成『三連敗』（接連三次出包）的成就了
87匿名11月6日 20:51
完全沒收到任何通知，到底是怎麼回事
92匿名11月6日 20:54
回覆 #87

6日已對受影響的個人用戶發送簡訊，說明致歉內容、事件概要，以及防止進一步受害的注意事項。
89匿名11月6日 20:52
回覆 #68
能用的店家很少
網購的話Yahoo購物還比較好用🙄
119匿名11月6日 21:07
回覆 #89
幾乎沒有不能用的地方吧
只要能用條碼支付的店家幾乎都能用
96匿名11月6日 20:54
跑到ATM想從docomo銀行提款
結果docomo銀行的App一直出錯打不開…
98匿名11月6日 20:55
回覆 #96
網路銀行就是會遇到這種事，才讓人不想用啊
107匿名11月6日 20:58
回覆 #96
是docomo門號的線路吧？
那時候是通訊障礙啦
156匿名11月6日 21:36
回覆 #96
用手機操作ATM還是算了吧
現在真的只剩風險而已
110匿名11月6日 20:59
回覆 #1
我是用ahamo，請問有慰問金可以拿嗎？
123匿名11月6日 21:09
回覆 #110
上面寫ahamo是另外算的啊
134匿名11月6日 21:20
回覆 #110　回覆 #1

　　 彡"⌒ヾ
　ヽ(　^ω^)ノ　ahamo的App其實只是個輔助用的東西
　へﾉ　　 ﾉ　　　管理本體其實是My docomo才對
　　 ω ノ　　　　結果卻說ahamo沒有被確認外洩
　　　　 >
　　　↓
說明根本超矛盾的啦
113匿名11月6日 21:00
SoftBank感覺就算外洩了也會裝死不說
141匿名11月6日 21:26
回覆 #113
禿頭（孫正義，5ch對他的戲稱）：「我們家那個不是外洩，純粹只是『提供』而已…」
114匿名11月6日 21:03
docomo點數能用的店家再多一點就好了
我家那邊有LIFE超市所以還好
如果DAISO或Can★Do百元店也能用就好了
125匿名11月6日 21:13
回覆 #114
欸
明明可以用啊，自助結帳也能用的說
117匿名11月6日 21:05
前陣子剛從ahamo轉到限定簽約滿一年以上用戶的docomo資費方案
希望d卡之類的沒有外洩就好
149匿名11月6日 21:32
回覆 #117
記者會上說信用卡資訊沒有外洩
154匿名11月6日 21:35
回覆 #117
總覺得這次各種不安，d Pay之後還是改用儲值制好了…
120匿名11月6日 21:08
NTT也該適可而止，別再遠端工作了吧
142匿名11月6日 21:27
回覆 #120
正確說法應該是「遠端甩鍋工作」才對
158匿名11月6日 21:36
差不多也該輪到My Number（個人編號）外洩了吧
現在正值國會期間，應該會延後公布時間吧
160匿名11月6日 21:39
回覆 #158
早就有某個地方把影像資料洩出去了啦
次數太多我都忘了是哪次了
164匿名11月6日 21:42
回覆 #158
那種事老早就有企業擅自外包給中國業者，資料早就洩出去了啦

話題背景與討論焦點

慰問金並非法律上的損害賠償，而是企業表達歉意的一種方式，過去在個人資料外洩事件中，實際發放金額多半偏低，因此網友預期金額不高的反應，其實是基於過往案例而來。此外，即使外洩的是身分證明文件的「號碼」，由於駕照號碼或保險證號碼等資訊也會被用在其他服務的身分驗證上，雖然風險比直接外洩證件影像本身來得低，但仍有被冒用身分的可能性。至於ahamo，目前官方表示並未確認資料外洩，但官網卻採取了預防性暫停措施，兩者之間的關聯以及暫停服務的判斷標準，從記者說明會的內容中並未說明清楚，網友提出「說明互相矛盾」的質疑，也可說是在資訊不足情況下的合理反應。

※本文整理自5ch(新聞速報+)討論串「docomo最多29萬筆顧客資料外洩，考慮發放慰問金，「ahamo」官網也預防性暫停服務」節錄與摘要而成。

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