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事件經過
涮涮鍋吃到飽連鎖店「しゃぶ葉」再度爆出送餐機器人運送的肉品遭其他顧客擅自取走的投訴，2026年10月類似案例再度頻傳。同樣的問題2025年2月時也曾引發討論，營運方Skylark控股（すかいらーくHD）這次宣布，將在全店導入一項新功能：只要有人想拿取他桌的餐點，系統就會用語音示警。在5ch的討論串中，網友從多個角度交換意見，包括質疑機器人一次巡迴多桌的運作方式本身就有問題、擔心有人會趁機夾帶異物、以及抱怨吃到飽的肉品隨著一盤接一盤端上桌，品質越來越差等。
涮涮鍋吃到飽連鎖店「しゃぶ葉」再次傳出送餐機器人所運送的肉品遭其他顧客拿走的投訴貼文，在社群網路上接連出現。2025年2月下旬也曾有類似報告引發關注，當時經營しゃぶ葉的Skylark控股（HD）公關室便曾說明防止再發的對策。
公關室在2026年10月2日接受J-CASTニュース（J-CAST News）採訪時致歉表示：「對於造成顧客的不便與不愉快感受，我們由衷深感抱歉。」據稱，由於導入了入店引導機，對使用方式的說明未能充分傳達給顧客。
該公司表示，今後將強化應對措施，包括導入新功能：當有人想拿取其他顧客的餐點時，系統會以語音告知。
出處: news.yahoo.co.jp / 原文請見此處
網友怎麼說
會變成這樣也不奇怪啦
日本人很老實、很誠實這種說法，根本是騙人的。
日本人只要沒人看著，就會做出這種事。
這件事本身就讓人很不爽欸
應該是經過的時候順手拿走的吧
也有機器人是一次卸兩盤餐點的
機器人一次巡邏會跑好幾桌
應該會有地方顯示該拿哪一層
有點恐怖耶…
那個才讓人討厭吧
這樣真的會變成「毒品鍋」了（「シャブ」在日文裡也是安非他命的俗稱，這裡是個諧音梗）
現在這年代，就算有客人偷舔餐具也不奇怪了吧（指日本曾引發熱議的「迴轉壽司惡搞舔醬料瓶」事件）
現在好像很多店都有「專用通道」了？
那把盤子顏色改一下不就好了
回收盤子的時候一看就知道了啊
畢竟省掉了安全機構跟安全性的成本，才能做得比較便宜嘛
那隻貓咪機器人其實是中國製的呢（指常見的貓型送餐機器人BellaBot）
連那種程度的東西都做不出來，日本真的是落魄了
點餐的人還是要付錢
偷吃的人反而不用付錢嗎？
幾乎都是吃到飽方案啦
拿走的人就是偷竊啊
被拿走的人再點一次就好了
反正是吃到飽嘛
點最便宜吃到飽方案的人會去偷高級方案的肉
有沒有什麼自保的方法啊
讓真人店員送到客人桌邊不就好了
點最便宜的套餐就好
最便宜的肉沒人會看上，所以很安全
難道是因為這樣…？那我再也不去了
如果是從一開始的肉就慢慢變差，而第一盤看起來又像高級肉，那可能會讓人覺得「剛才是不是上錯肉了啊」wwww
說不定有些根本沒送到，直接變成打工仔的員工餐了呢
說真的根本分不出來啦w
以前是人工送餐的時候，中途肉質也會變來變去啊w
「這次的肉是怎麼回事！」
「感覺比剛才那盤還好欸！」
這樣w
那隻貓機器人身上好像有個地方會顯示「請拿這一層」之類的提示吧
答案是自尊心
本來就沒什麼自尊心啦
所以才會一直當美國的附庸國嘛
日本人的素質下滑大概是從泡沫經濟時期開始的吧
就是富士電視台、とんねるず（Tunnels搭檔）當紅，文學院女大生流行使喚「跑腿接送男（アッシー君）」「請吃飯男（メッシー君）」「送禮男（ミツグ君）」（泡沫經濟時代流行語，指被女性當工具人使喚的不同類型男性）的那個年代
這則話題的背景與爭論點
這個問題在2025年2月時就曾一度引發話題，Skylark控股當時已經說明過防止再發的對策。然而類似的糾紛仍一再發生，該公司於2026年10月承認入店引導機的說明不夠充分，並表示將新增一項功能：只要有人想拿取其他顧客的餐點，系統就會以語音告知。不過這項功能目前仍處於尚未全店導入的階段，現階段還沒有能從機制上真正防止被順手拿走的做法。討論串中的意見主要分成兩派：一派質疑機器人巡迴送餐方式本身就有問題，另一派則是抱怨吃到飽整體肉品品質下滑，後者甚至延伸到與送餐機器人沒有直接關係的話題上。也有人指出日本的送餐機器人多為中國製造，但這一點並未被官方列為本次糾紛的原因，僅止於討論串中的推測，須特別留意。
※本文整理、摘錄自5ch（ニュース速報+／新聞快報+）討論串「【しゃぶ葉・吃到飽】送餐機器人「搶拿高價套餐肉品」問題再起 擅取他桌餐點將語音示警，營運方宣布全店導入」。
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