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事件經過
關於居酒屋的QR code、LINE點餐系統，FORZA STYLE報導了一名50多歲男性「這到底是不是客人該做的事」的困惑經歷，內容在5ch新聞速報+版引發熱議。討論焦點與其說是點餐系統本身，不如說是「不加LINE官方帳號好友就無法進入菜單」這種機制帶來的抗拒感。雖然也有「方便」「減少點錯」等肯定QR點餐的聲音，但「不想為了只去一次的店加好友」「憑什麼要客人自己負擔流量費」之類的不滿也接連出現，究竟便利性重要還是麻煩程度更該在意，讓討論串的評價出現分歧。
FORZA STYLE
“幽默是紳士的修養”
「討厭QR code點餐…」居酒屋手機點餐讓人厭煩。對數位化感到困惑的50多歲男性脫口而出：「這是客人的工作？」【專家建議】
出處：forzastyle.com / 原文請點此
網友怎麼說
點餐方便是好啦
只是有人對3C產品過敏吧
只是有人對3C產品過敏吧
回覆 #10
如果是用店裡的平板點餐還好，只是不想特地為了只去一次的店還要加LINE才能點餐
如果是用店裡的平板點餐還好，只是不想特地為了只去一次的店還要加LINE才能點餐
不是，這系統明明很方便吧
是哪裡不行？
是哪裡不行？
回覆 #17
是在氣被迫自己負擔那零點幾塊錢的網路流量費啦
是在氣被迫自己負擔那零點幾塊錢的網路流量費啦
回覆 #17
給我好好看清楚
> 不是用瀏覽器就能點餐的類型，而是要先加該店的LINE官方帳號好友才能進入菜單畫面的機制。
換作是我也會覺得討厭
給我好好看清楚
> 不是用瀏覽器就能點餐的類型，而是要先加該店的LINE官方帳號好友才能進入菜單畫面的機制。
換作是我也會覺得討厭
50多歲的人才不會講這種話咧
他們可是見證過所有數位變遷、適應力超強的世代耶
他們可是見證過所有數位變遷、適應力超強的世代耶
回覆 #26
個人差異很大啦
個人差異很大啦
回覆 #26
看原文的意思是「有些店規定一定要加LINE，這樣真的不行，方向整個走偏了」
看原文的意思是「有些店規定一定要加LINE，這樣真的不行，方向整個走偏了」
QR點餐比較不會點錯，結帳金額也能事先知道，很方便啊
優點明明比缺點多，到底在不滿什麼
優點明明比缺點多，到底在不滿什麼
回覆 #35
希望把流量費還給我
希望把流量費還給我
我是覺得既然都用那個畫面了，乾脆連付款也一起做一做啊
都叫客人用QR點餐了，結果只能付現，是在瞧不起誰？
這種店我是不會再去第二次了
都叫客人用QR點餐了，結果只能付現，是在瞧不起誰？
這種店我是不會再去第二次了
回覆 #70
說的也是
既然一定要加LINE，那至少應該要能用PayPay付款吧
說的也是
既然一定要加LINE，那至少應該要能用PayPay付款吧
如果是店家準備的機器我倒是不排斥，只是不想用自己的手機啦（笑）
回覆 #73
我反而是吃飯前不想碰那種不知道被誰摸過的機器
我反而是吃飯前不想碰那種不知道被誰摸過的機器
啊～
如果一定要加好友的話那真的會覺得討厭耶
知名連鎖店的話會是哪家啊？
如果一定要加好友的話那真的會覺得討厭耶
知名連鎖店的話會是哪家啊？
回覆 #77
知名連鎖店基本上不會這樣搞啦
因為那種店都有自己的一套結帳系統
會用LINE加好友點餐系統的都是個人經營的小店
畢竟導入成本比較便宜
知名連鎖店基本上不會這樣搞啦
因為那種店都有自己的一套結帳系統
會用LINE加好友點餐系統的都是個人經營的小店
畢竟導入成本比較便宜
店家表示：「不會用、又嫌麻煩的客人不來也沒關係。」
回覆 #95
我不會去啦，不用擔心
我不會去啦，不用擔心
回覆 #95
反正是雙方互不相欠，確實沒什麼問題吧（笑）
反正是雙方互不相欠，確實沒什麼問題吧（笑）
50歲以上禁止入店應該就沒問題了吧
回覆 #127
記得以前有那種「非年輕人禁止入內」的店
不知道現在還有沒有在營業就是了
記得以前有那種「非年輕人禁止入內」的店
不知道現在還有沒有在營業就是了
去高級一點的店就好啦
回覆 #210
原來如此
日本也進入這種時代了啊。
原來如此
日本也進入這種時代了啊。
回覆 #210
人均一萬日圓左右的居酒屋也有在用QR點餐喔(´･ω･｀)
人均一萬日圓左右的居酒屋也有在用QR點餐喔(´･ω･｀)
要客人用自己的手機本身就很怪了
而且手機螢幕那麼小，看不到菜單全貌很煩躁
而且手機螢幕那麼小，看不到菜單全貌很煩躁
回覆 #225
懂。就算是50多歲的人也喜歡壽司郎那種大螢幕點餐機啦。
懂。就算是50多歲的人也喜歡壽司郎那種大螢幕點餐機啦。
回覆 #225
上了年紀的人本來就看不清楚小字嘛
上了年紀的人本來就看不清楚小字嘛
不喜歡的話不去那種店就好了
去高級一點的店，就會有服務生來幫你點餐了
去高級一點的店，就會有服務生來幫你點餐了
回覆 #255
那就請在店門口把點餐方式大大地寫出來
可以的話付款方式也一併寫一下
那就請在店門口把點餐方式大大地寫出來
可以的話付款方式也一併寫一下
回覆 #255
如果入口有寫清楚點餐方式，我就能提前避開了
如果入口有寫清楚點餐方式，我就能提前避開了
這個話題的背景與爭論點
背景是，個人經營的餐飲店之所以大多選擇導入LINE官方帳號點餐系統，主要原因在於能壓低自建App或POS收銀系統的成本。與只靠瀏覽器就能完成的QR點餐不同，強制要求「加LINE官方帳號好友」的方式雖然能壓低初期費用，卻容易讓客人在註冊上感到麻煩，也容易對個人資料外流產生抗拒感。討論串之所以評價分歧，是因為「QR code點餐本身」和「強制要求加LINE好友這種營運方式」其實是兩個不同的問題，原文中那位男性所質疑的其實是後者。如果把這兩點混為一談，很容易被簡化成「高齡者跟不上數位化」這種世代論，但實際上大家不滿的核心多半是流量費要自己出、還有註冊很麻煩，這其實是不分年齡層都可能會有的反應。
※本文整理、摘要自5ch（新聞速報+）討論串「「討厭QR code點餐…」居酒屋手機點餐讓人厭煩。對數位化感到困惑的50多歲男性……「這是客人的工作」」。
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